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靴のネット販売大手「ザッポス（Zappos.com）」を買収
11月 靴のネット販売大手「ザッポス（Zappos.com）」を買収。アマゾン・ドット・コム傘下に入る。これによりamazonはザッポスがもつ顧客対応の素晴らしさを学ぶことになる。Zappos.com（ザッポス・ドットコム）は、アメリカ合衆国ネバダ州ラスベガスに本拠を構える靴を中心としたアパレル関連の通販小売店。CEOはトニー・シェイ。ザッポスは米フォーチュン誌が選ぶ「働きがいのある企業100」ランキングで15位(2010年度)。ザッポスの目標を共有し，社員ひとりひとりの大きな裁量をもたせる企業文化第一主義は有名。ザッポスには業務を細かく記載したマニュアルはない。そのかわり企業理念を実現するための価値基準である 「10のコアバリュー」 を徹底的に共有している。
