アリババは「六脈神剣」と呼ばれる6つのコアバリューを企業理念とする。 「顧客第一主義」「チームワーク」「変化への適応性」「誠実性」「情熱」「コミットメント」 アリババの経営および人材の雇用・評価・補償の基盤となる。 「六脈神剣」という名称は、中国の小説家、金庸の作品「天龍八部」を由来。 人材評価においては「六脈神剣」が2割を占め、30に細分化した行動特性から、社員の具体的な行動や思考が企業理念に見合ったものかどうかという点を重視。 アリババの人事部は人材採用の補助だけではなく、各事業部の業務遂行から事業戦略の軌道修正まで、幅広い戦略推進をリードする役割を担う。 ■361制度は「文化」として定着 最終的な評価はコアバリュー評価と業績評価に基づき、ABCの3段階で構成。 A評価を受ける社員の割合は3割、B評価は6割、C評価は1割であるため、「361制度」と呼ばれている。 A評価は昇進・昇格、 C評価を2回受けると解雇というシビアな評価システムがアリババの組織文化として定着している背景には、 人事部と各事業部による共通の価値観や徹底した連帯感、情報共有のパイプラインなどがある。